Mijn Klacht:
15-11-2017 12:48 uur
Medewerker van NH Hotel wordt bijna aangereden door een bestelbus van GLS voorzien van kenteken: 2-VPB-9, de bestuurder rijdt te hard over het terrein.
De rapporteur heeft hem hierop aangesproken en zijn ID gevraagd, deze weigert hij te geven met de boodschap dat we maar een klacht moeten indienen bij GLS. Hierbij gehoor aan gegeven. De rapporteur werd doorverbonden met de chauffeur, deze heeft nadat de rapporteur zich bekend had gemaakt, de telefoon opgehangen.
Wederom met GLS gebeld, deze zou hierover terug bellen om de naam van de chauffeur door te geven. Duidelijk is te zien aan de camera beelden dat de chauffeur te hard de terrein op kwam rijden en de medewerkster van HK op een haartje heeft gemist.
Beeldmateriaal kan opgevraagd worden. Was te groot om toe te voegen als bijlage.
Gewenste Oplossing:
Als u de klacht seriues neemt. De chauffeur ons op een redelijke manier te woord staat. Het gaat erom voornamelijk om wat de houding was van de chauffeur nadat hij wordt aangesproken over zijn te hard rijden.
Terug koppeling het soort gesprek van uw afdeling met de chauffeur.
