Klacht: Slordig

jeto op 09 juli 2012 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer mevrouw, Dit is een zeer verouderde klacht, echter toentertijd werd het platform klacht.nl niet meegenomen in de processen van GLS. Dat is uiteraard nu wel het geval. Deze reactie is niet om op te lossen, maar om de...

Mijn Klacht:

Op 4-7-2012 werd mijn pakketje eindelijk bezorgd maar was niet thuis en de medewerker had het afgeleverd bij mijn onderbuurman, gelukkig zat mijn buurman in de tuin toen ik thuis kwam en riep dat er een pakje was bezorgd. Heb het meteen opgehaald en tot mijn verbazing had de bezorger niet eens een briefje in de bus gedaan dat hij het pakketje op een ander nummer had bezorgd, gelukkig dat ik een eerlijke buurman heb maar hij had ook kunnen wachten en dan had ik nooit geweten dat mijn pakje bij hem lag!Ik vindt dit erg slordig van de bezorger en geen compliment voor GLS.

Gewenste Oplossing:

Voor mij is het niet meer belangrijk maar vindt wel dat bezorgers ten alle tijden een briefje in de bus moeten gooien met waar ze het pakje hebben afgeleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM