Mijn Klacht:
Gisteren zou pakket bezorgd moeten worden bezorger stond netjes aan de deur. (Zag ik op camera). Het pakket was, zoals ik had aangegeven online, niet bij de buren aangeboden. Vandaag zou het naar een ophaalpunt worden gebracht, maar is niet aangekomen zoals afgesproken. Klantenservice gebeld en de telefoon wordt zonder pardon op de haak gegooid na nadere informatie over de schriftelijke afhandeling van de klacht. Echt klantvriendelijk is GLS niet. Ik raad iedereen dan ook aan om nooit of te nimmer een pakket te versturen met GLS.
Gewenste Oplossing:
Een persoonlijke excuses en op zijn minst een bos bloemen. Daarnaast hoop ik ter harte dat online bedrijven geen gebruik meer maken van de diensten van GLS. Ook wil ik iedereen waarschuwen over de slechte service van GLS.
