Klacht: Slechte postbode

Mohammad-Homaei op 18 september 2020 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 5.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜†β˜†
Status In behandeling
Datum 18 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Postbode gebeld en ik stond binnen een minuut voor de deur( gezien dat ik mindervalide ben kon ik niet deur sneller openen! Post bode stond -50 meter verder zijn post te sorteren) ! Ik heb een paar keer naar hem gezwaaid en ook een paar keer hem geroepen naar hij negeerde mij!
Mijn vrouw heeft klantenservice en klachtenafdeling gebeld maar tijdens gesprek heeft klachtenafdeling telefoon gewoon Opgehangen!

Gewenste Oplossing:

Excuus van gls voor hun associaal gedrag
En bezorgen op fatsoenlijke manier en wachten op de klant!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

General Logistics Systems (GLS)

Heeft op 22 september 2020 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mohammad-Homaei

Heeft op 23 september 2020 om 00:44 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Wij hebben telefonisch zo wel bij klantenservice als bij klachtenafdeling aangekaart! klantenservice hangt telefoon gewoon op! klachtenafdeling reageerde onverschillig! blijkbaar ook geen melding van gemaakt!
Ik geef GLS een zeer KOUDE DOUCHE!

Alle klachten die gemeld zijn door Mohammad-Homaei
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk β€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM