Mijn Klacht:
Op vrijdag 20 april zou bij mij een pakketje bezorgd worden…om 13.33 komt er ineens een mail binnen dat ze aan de deur zijn geweest….wij hebben de hele tijd binnen gezeten, bel zat erin en geen bezorger gezien…ook was er geen briefje in de brievenbus gegooid van dat ze langs zijn geweest. Maar wij weten precies hoe dat gaat bij die bezorgers van gls…geen zin om te werken..lekker weer we melden lekker het pakket af.
Door klantenservice ook zeer onvriendelijk te woord gestaan..konden niks voor ons doen.. Werden een beetje afgescheept. Ik had het pakketje zaterdag nodig…maar nee we moeten maar wachten tot de eerst volgende werkdag of extra betalen ervoor… Nou dacht het niet..jullie maken de fout hier! Misschien mensen in dienst nemen die wel willen werken! Het is altijd hetzelfde bij gls…. Ik heb gelijk gebeld naar de afzender waar mijn pakket vandaan kwam..deze gaven aan ook veel problemen met gls te hebben en over gaan stappen maar een ander bedrijf…dus jullie zijn door jullie slechte bezorgers een grote klant kwijt.
Gewenste Oplossing:
De bezorger had gewoon later langs moeten komen... En jullie moeten beter aan jullie service gaan werken...
(10)
