D. H. E. M. Sijm op 20 januari 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant heeft een negatieve ervaring met GLS, omdat een verwacht pakket uit China niet is afgeleverd. De klant meldt dat het contact met GLS moeilijk is, met een onduidelijk extern contactformulier en hoge belkosten voor telefonische ondersteuning.
Na een ander halve maand wachten op een product uit China van het bedrijf Chicme zou er een pakket liggen en die is er niet of aangenomen door iemand die met mijn pakket er van door is.
GLS heeft een slechte externe contact formulier en bellen kost je een vermogen start tarief van €1,- en dan je gebruikelijke belkosten.
Lekker toegankelijk.
Beter bereikbaar zijn voor klanten en betere optie van bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
