Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Klacht: Retourpakket ophalen

J Ouwerkerk op 25 april 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

General Logistics Systems (GLS)

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 25 april 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over het niet ophalen van een retourpakket. Ondanks bevestiging dat de chauffeur zou komen, is er niemand verschenen en heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat de klant nu opnieuw moet wachten op een nieuwe ophaaldatum om het pakket terug te sturen en het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ze zouden vandaag bij mij me retourpakket ophalen. Ik had ze om 13.00 uur gebeld of ze wel kwamen. Ja hoor u staat vandaag op de rit. Ik stuur de chauffeur even een bericht en krijgt u mail. Om 16.00 uur nog geen mail ontvangen en nog niemand geweest.Ik weer bellen en kreeg te horen de chauffeur komt niet!! Ik moest heel de dag thuis blijven en ze komen gewoon niet!! En nu?? Pakket niet opgehaald, krijg me geld pas terug als die terug geleverd is. En moet ik nu dus weer wachten wanneer ze komen en weer een dag thuis blijven!!! Sorry maar nooit meer na dit bij GLS