Mijn Klacht:
Ik had een bestelling ter waarde van ruim 200 euro. Een medewerker van jullie is vlak voor het afgelopen weekend hiermee bij ons langs geweest. Wij waren dit weekend niet thuis. De medewerker heeft ons pakket daarom in onze papiercontainer gelegd. De papiercontainer staat op openbaar terrein, waardoor iedereen erbij kan. Bovendien had het zo kunnen zijn dat wij de buren hadden gevraagd onze container te laten legen; weg bestelde artikel. Dit is gelukkig niet gebeurd.
Ik vind dat in deze situatie het pakket, of bij de buren wordt afgeleverd, of op een centraal afhaalpunt wordt bezorgd.
Bovendien stond op mijn email dat het pakket pas deze week zou worden afgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Dat jullie aangeven dat jullie de aflevering voortaan anders gaan doen. En dat jullie de betreffende medewerker hierop aanspreken.
