Mijn Klacht:
Sinds een aantal weken leveren jullie niet meer op het door ons opgegeven adres.
Of het adres is volgens jullie onjuist, of wij hebben pakketten geweigerd volgens jullie.
Vandaag was wel echt de druppel. Ik bestel via mijn prive-email goederen. Afleveradres op het werk. Via het algemene emailadres van het werk melden jullie dat er geleverd word op het door mij aangegeven afhaalshop. Ik geef nooit mijn werkmail door voor prive doeleinden. Dus hoe komt GLS erbij om deze te gebruiken.
Ik heb gebeld en gesproken met Esther (ze wilde vanwege privacy haar achternaam niet geven) ik moest van haar contact opgeven met de afzender. GLS kan niets voor mij betekenen.
Afzender gebeld. Die kan geen contact opnemen met GLS vanwege de privacy.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten waarom er geen pakketjes meer geleverd worden. Bij het afhaalpunt hebben wij al vernomen dat wij niet de enige zijn met deze klacht.
En ik wil weten waarom mijn prive gegevens niet juist verwerkt worden.
Lever de pakketjes alsjeblieft weer aan op het aangegeven adres.
