Klacht: Pakketten komen nooit op tijd

PMTC Untrau op 10 mei 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Nieuwe klacht
Datum 10 mei 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van pakketten, met name planten. Ondanks het thuisblijven om een pakket te ontvangen, arriveert het niet op tijd en zijn eerdere leveringen beschadigd aangekomen. De klant uit ook onvrede over de onbeleefde houding van de bezorger en de gebrekkige communicatie over de verwachte aankomsttijden.

Mijn Klacht:

Het zal binnen een week de vierde dag zijn dat ik thuis blijf om een pakket te ontvangen dat niet komt. Het gaat over planten. Een week geleden kwam het dagen te laat , dood gescheurd en ingedeukt. Bedrijf stuurde weer een plant. De hele dag gewacht voor niets. Vraag me af hoe de plant zal uitzien! Er naast bode zeer onbeleefd…Ik had al slecht ervaring ermee vorige jaar… Ze passen niet de tijd van aankomst aan en men kan s’avonds lezen chauffeur is onderweg…

Gewenste Oplossing:

Dat ze morgen mijn pakket leveren. Verder zal ik voortaan bij een bestelling vragen door wie het wordt bezorgd. Als het GLS is doe ik geen bestelling

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PMTC Untrau
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM