Marlies de Waard op 07 november 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Marlies de Waard Uw klacht is in behandeling genomen en 07 November schriftelijk aan u beantwoord. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen...
General Logistics Systems (GLS)
Samenvatting wordt geladen...
Al jaren zijn wij klant bij GLS. De pakketjes worden dagelijks bij ons afgehaald. Behalve gisteren. Chauffeur is niet op komen dagen. Heeft ook niet even gebeld waarom. Nadat ik vandaag mijn ongenoegen heb geuit bij GLS, bleek dat de chauffeur een prive afspraak had. Niet normaal. Dit moet niet kunnen.
Als de chauffeur verhinderd is dient hij voor een oplossing te zorgen. Dan moet er een andere chauffeur ingezet worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2017 om 11:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
