Mijn Klacht:
Vandaag om 11.55u de update gekregen dat mijn pakketje geleverd zou zijn, maar er waren enkele vreemde dingen op te merken hierover.
1. Ik heb het pakketje zelf nooit ontvangen, hoewel ik de hele dag thuis was. Ook geen briefje in de brievenbus.
2. Het was ontvangen door XX, inclusief een handtekening. XX is de buurvrouw, maar ze was de hele dag op kantoor aan het werken. De handtekening komt ook niet overeen met die van haar. Ze heeft dus nooit dit pakketje kunnen ontvangen of haar handtekening kunnen zetten.
3. Ik heb de hotline van GSL gebeld, en de chauffeur liet me weten dat het pakketje inderdaad op de aangegeven locatie geleverd was. Nogmaals: niks ontvangen, geen melding.
Ik heb ook nog een 2e pakketje dat onderweg is, en heb nu enorm veel schrik dat dit ook zomaar gaat “verdwijnen”…
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik dit pakketje én mijn volgende in ontvangst kan nemen.
(10)
