Mijn Klacht:
Voor het eerst bestel ik wat bij bol.com op een zondag er word later per email gemeld dat ik het dinsdag kan verwachten en omdat het pakje een eczeem deken bevat voor een paard wat het zo snel mogelijk nodig heeft in verband met het warme weer besluit dinsdag op het pakketje te wachten maar vergeefs de externe verkoper gemaild die zei dat het al afgeleverd was om 10:45 om 13:45 mailtje van de bezorger pakketje afgeleverd volgens mij bij de buren ik zeer verbaasd beneden in de brievenbus gekeken maar geen briefje bij welke buren er dan wel afgeleverd is .ik bol.com gebeld inmiddels behoorlijk pissig krijg ik te horen dat ik langs al mn buren moet gaan om te vragen of het pakje bij hun ligt .ik woon in Amsterdam weet je hoeveel buren ik heb met fe meeste mensen heb je geen contact of nauwelijks. Dan moest ik maar opnieuw contact opnemen met de externe verkoper en die moet dan weer contact op nemen met gls en ondertussen verbrand mijn paard door de zon morgen wordt het over de30 graden als die bezorger gewoon had aan gebeld had mijn dier die deken al lekker op gehad. Inmiddels nog steeds geen buren met een pakje ik heb zelf toch bij de buren beneden gevraagd en naast mij maar nee.
Gewenste Oplossing:
Als ze gewoon afleveren bij het adres wat op het pakje staat!
