Klacht: Pakketje niet afgeleverd

SjoerdH95 op 20 december 2016 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte S. Hoeven Uw klacht is in behandeling genomen en telefonisch met u besproken. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure. Voor verdere informatie kunt u alsnog contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u hiermee voldoende...

Status Opgelost
Datum 20 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zou vandaag een pakketje ontvangen via GLS maar dat is nooit gebeurt.
Volgens het pakket volg systeem is het geleverd rond 12:00 vandaag. Ik was toen thuis maar heb ze niet aan de deur zien komen of überhaupt door de straat zien rijden.
Pakketje niet geleverd en geen briefje of wat dan ook dat aan zou geven dat het bij de buren ligt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje heb ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM