Mijn Klacht:
Afgelopen dinsdag zou ik een pakketje ontvangen van GLS. Doordat ik wist dat ik niet thuis zou zijn op dat moment, heb ik gebruik gemaakt van GLS FlexDeliveryService. Ik heb toen een GLS locatie uitgekozen waar ik het pakketje zou kunnen ophalen. Ik ben daar naar toe gegaan die dinsdag, was het pakketje niet ontvangen. Bij de track trace stond dat het pakketje ontvangen is op nummer 56 en ondertekend is door mij zelf, dit was niet aan de orde want ik was niet thuis.
Nu is het pakketje dus kwijt ook bij mijn buren is het pakketje niet gevonden. Ik hoop dat het pakketje nog terecht komt en anders dat ik mijn geld terug of vergoed krijg,
Gewenste Oplossing:
Dat de chauffeur goed verteld waar hij/zij dit pakketje geleverd is. En anders dat ik het bedrag van het pakketje vergoed krijg.
(10)
