Mijn Klacht:
Ik wil even doorgeven dat het pakket dat ik bij jullie besteld heb door GLS gewoon bij ons aan de deur is gezet.
Het is schandalig dat ze zomaar een pakket bij de voordeur neer zetten terwijl er niemand thuis is.
Wij waren nl het hele weekend weg van vrijdagochtend tot zondagavond en in het bericht stond dat het pakket maandag dus vandaag 12 dec de verwachtte datum zou zijn dat het geleverd zou worden.
Op 10 dec kreeg ik van mijn dochter en schoonzoon die per toeval iets moesten ophalen bij ons, een telefoontje dat er een pakket voor onze deur stond en of dat van ons was. Ik vroeg wat er op stond en het was inderdaad het pakket, zomaar aan de deur gezet.
Ik ben gaan zoeken via de track en trace code en daar stond bij dat iemand getekend had voor het pakket.
Dit is onmogelijk want het stond er al toen mijn dochter aankwam. en wij niet thuis waren.
Als mijn dochter en schoonzoon niet per toeval gekomen waren en het pakket niet hadden gevonden was het misschien wel door iemand met grijpgrage handen weggehaald en waren wij het pakket en ons geld van 129,00 euro kwijt geweest.
Ik heb het afleveringsbewijs bijgevoegd.
• Pakketinformatie
• Pakketnummer: 56830074080153
• Track-ID: 00GNIZHL
• Product: BusinessParcel
• Referentie: 1211000000
• Verzender: GLSPS Foto Aartsen
• Verzenddatum: 6 december 2022
• Gewicht: 10 KG
• Afmetingen: 60 x 58 x 13cm
Meest recente status (maandag 12 december 2022 11:36)
Datum Tijd Land Depot Code Status
09-12-2022 18:34 Nederland Stein 3.0 Afgeleverd Getekend door: Vna Bakel
Uitgebreide informatie
Dat ze dit zomaar kunnen doen als er niemand thuis is
Met vriendelijke groet,
van Bakel
Gewenste Oplossing:
Dat ze eindelijk eens leren omgaan met spullen van andere mensen.
Zorg maar dat ze op een goede manier geleerd krijgen dat als er niemand thuis is dit niet normaal is om te doen.
ze moeten gewoon een briefje in de bus stoppen dat het pakket bij een ophaalservice wordt afgeleverd en de klant zelf het daar kan ophalen.
Het is toch een heel simpel systeem zo doet post nl het toch ook.
(10)
