Klacht: Pakket zou geleverd zijn, maar nee dus

awckuijpers op 23 september 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 23 september 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat zijn pakket, volgens de tracktrace, op 21 september 2023 zou zijn afgeleverd, maar dat er geen levering heeft plaatsgevonden. De klant was niet thuis tijdens de vermeende aflevering en heeft bij buren geïnformeerd, maar niemand heeft het pakket ontvangen. Daarnaast is er een handtekening gezet door iemand met een verbasterde versie van de achternaam van de klant, wat vragen oproept over de levering.

Mijn Klacht:

Volgens de tracktrace zou mijn pakket 21-9-2023 afgeleverd zijn. Ik was rond het tijdstip van de levering niet thuis en ik heb bij een meerdere buren nagevraagd of ze iets in ontvangst hebben genomen. Geen van hen heeft echter iets ontvangen. Kortom: er is helemaal niks afgeleverd. Ook vreemd is dat er voor ontvangst getekend zou zijn door ene “kuipetd”? Dat lijkt dus een soort van verbastering van mijn achternaam “Kuijpers”. Wat is hier misgegaan? Want hier is geen pakket en geen Niet Thuis Bericht te vinden.

Pakketnummer: 61818076315628

Gewenste Oplossing:

Zou mooi zijn als het pakket boven water komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door awckuijpers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM