Jan Berenschot op 01 augustus 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant heeft op 28 juli 2022 een pakket verwacht, maar dit is niet bezorgd omdat GLS aangeeft dat het adres foutief is en de geadresseerde verhuisd zou zijn, wat niet klopt. Na het terugsturen van het pakket naar GLS Amsterdam ontvangt de klant geen reactie op zijn e-mails en ervaart lange wachttijden aan de telefoon.
Donderdag 28 -07-2022 zou mijn pakket bezorgd worden. Is niet gebeurt, ze zeggen fout adres en geadresseerde is verhuisd. Beide zijn niet waar. Pakket terug naar Gls Amsterdam
Hierna krijg ik geen antwoord op mijn e-mail en via de telefoon zit je na 30 minuten nog in de wacht……
Ik wil mijn pakket, verder niks.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
