niob op 07 maart 2024 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft problemen ondervonden met een zoekgeraakt pakket. De klant ontving een onjuiste 'niet thuis'-code en kon het pakket niet traceren. Na contact met GLS bleek de chauffeur niet te weten waar het pakket was afgeleverd, waardoor de klant nu zelf de verzender moet benaderen.
niet thuis code klopte niet pakket was onvindbaar. GLS gebeld zij gingen het uitzoeken.. Chauffeur hier aan de deur wist niet meer waar op welk nummer hij het pakket heeft afgegeven. Nu moet ik contact opnemen met de verzender??
Desbetreffende chauffeur gaat in mijn straat overal aanbellen waar hij mijn pakket heeft afgeleverd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Reactie van de melder van de klacht niob
1 jaar geleden - GLS geeft als antwoord dat ik contact op moet nemen met verzender van mijn pakket. Dit terwijl chauffeur zelf toegeeft het ergens in mijn straat te hebben afgegeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
