Mijn Klacht:
Dit is niet de eerst keer maar wel de laatste want ik laat niets meer leveren door GLS. Dit keer sturen ze een bericht dat een pakket is afgeleverd bij een een winkel. Bij de winkel is niets bekend en die zeggen dat ze al een week geen pakketten hebben ontvangen van GLS.
Dan maar even bellen naar de klanten service. Na ruim een half uur krijg je iemand aan de telefoon die zegt dat hij niets kan zien maar dat ik dan een andere klantenservice moet bellen in Rotterdam. Daar weer ruim een half uur in de wacht gestaan. Krijg ik een mevrouw aan de telefoon die zegt dat het pakketje toch bij mij thuis is afgeleverd in de brievenbus.
Ik heb aangegeven dat het daar dan ook niet dus was en ik kreeg te horen dat ik dan maar een onderzoek moest laten starten. Daarvoor moest ik opnieuw gaan bellen na ruim een uur en een kwartier bezig te zijn geweest vond ik het wel welletjes!!
Grote schande dat ik in mijn kostbare tijd de fouten van GLS moet gaan oplossen!!!
Schande, nooit meer GLS!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn pakket hebben of mijn geld terug! Want GLS is het kwijtgeraakt!
(10)
