Mijn Klacht:
Een pakket met 15 kg hondenvoer is vanuit Spanje via GLS naar Nederland gezonden.
Het ging redelijk snel totdat het pakket het central depot in Utrecht haf verlaten.
Daarna was het zoek.
Nadat ik mailcontact heb gehad met GLS werd mij meegedeeld dat het pakket inderdaad zoek geraakt is. Ik moest mij maar melden bij de afzender die kon dan een zoekactie op laten starten.
Ik heb dit wel gedaan, maar ook een kwade mail naar GLS gestuurd dat ik het onfatsoenlijk vind dat ik een actie moet opstarten terwijl ze dat zelf zouden moeten doen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik op redelijk korte termijn mijn pakket alsnog ontvang.
Zo niet, dan verwacht financieel gecompenseerd te worden.
