Klacht: Pakket wordt zogezegd al 3 dagen geleverd maar gebeurd niet

Kaatph op 18 januari 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 18 januari 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) ervaart problemen met de levering van een pakket. Ondanks herhaalde meldingen dat het pakket onderweg is, wordt het telkens teruggestuurd omdat de klant niet thuis zou zijn, terwijl de levering naar een pakketpunt bij Leuven station is geregeld.

Mijn Klacht:

Ik krijg al 3 dagen een mail dat mijn pakketje onderweg is maar telkens vermelden ze dat het pakketje terug wordt gebracht omdat ik zogezegd niet thuis ben maar ik laat mijn pakketje leveren in een pakketpunt aan leuven station

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn pakketje in een afhaalpunt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kaatph
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM