Klacht: Pakket wordt onbeheerd voor de deur neergezet

Pascal Douwenga op 03 februari 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 3 februari 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft geklaagd over het onbeheerd achterlaten van pakketten voor zijn deur, terwijl hij niet thuis was. Hij ontvangt meldingen dat de pakketten zijn afgeleverd en door hem zijn getekend, wat niet klopt. De klant vraagt om een wijziging in de bezorgwijze, zodat pakketten naar een afhaalpunt worden gestuurd wanneer hij afwezig is.

Mijn Klacht:

Hallo, Ik ben vandaag de hele dag niet thuis maar krijg nu een email dat mijn pakket bezorgd is en getekend door mijzelf. Dit gebeurd vaker dat het pakket op de stoep wordt neergezet en dat ik niets teken hiervoor. Het kan door iedereen die langs loopt zomaar meegenomen worden. Ik woon pal aan een drukke straat en de pakketten die ik bestel zijn niet gratis. Dit vind ik vervelend en het zou prettig zijn als het pakket voortaan -bij niet thuis zijn- naar een afhaalpunt wordt bezorgd. Groeten Pascal Douwenga

Gewenste Oplossing:

Naar een afhaalpunt brengen bij niet thuis zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pascal Douwenga
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM