Mijn Klacht:

Geachte lezer,
Maandag 11-08-2025 zou mijn bestelling afgeleverd worden door GLS.
Dit zou eerst rond de middag en na enige tijd checken stond er een melding dat er tussen 15.00u en 16.45u afgeleverd zou worden.
De tijd schoof steeds op en uiteindelijk kreeg ik melding dat er nog 8 stops waren.
Daar ik in Duitsland woon en het pakketje bij kennissen in NL zou laten bezorgen, ben ik in de auto gestapt en heb uiteindelijk tot 21.30u voor niets zitten wachten.

Vandaag (12-08-2025) kreeg ik een mail met dat het pakketje vandaag bezorgd zou worden tussen 11.30u en 13.30u.
Na enige check rond 13.30u bleek dat er niets te zien was in verandering van de track trace code.
Rond 14.00u nog ververst en nog niets.
Ik heb uiteindelijk vanmiddag 3x gebeld met GLS afd. Wijchen en die hebben uiteindelijk de chauffeur gebeld en kregen terugkoppeling dat het pakketje vandaag bezorgd zou worden.
Tot op heden niets en zag net dat de track trace veranderd was naar morgen tussen 11.15u en 13.15u.
Wat een waardeloze bezorgingsdienst!!! Ligt mijn pakket van goed 90 euro uiteindelijk 3 dagen te denderen in die kutbus van ze.
Dit schrijven leg ik ook neer bij afd. klachten van GLS

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket eindelijk bezorgd wordt.
Ze schrijven dat ze binnen 24 uur leveren.
Dat is dus nu straks een halve week