Klacht: Pakket wordt niet bezorgd

Astrid Ankersmit op 01 juli 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juli 2022

Een klant van General Logistics Systems (GLS) ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van zijn pakket. Ondanks dat andere postbedrijven wel afleveren, heeft GLS het pakket al drie weken niet bezorgd, terwijl de klant had gerekend op een levering binnen vijf dagen. De klant wijst op de verbouwing in de straat als mogelijke oorzaak, maar stelt dat de chauffeur aan de andere kant van de straat zou kunnen komen.

Mijn Klacht:

Dit is de 2e keer dat de chauffeur van GLS mijn pakket niet brengt. Mijn straat wordt verbouwd, maar als de chauffeur aan de goede kant de straat in gaat is er niks aan de hand. Andere postbedrijven brengen hun pakketten wel bij mij, behalve van GLS. Ik zit nu al 3 weken te wachten, terwijl t binnen 5 dagen bij mij zou zijn. Sorry maar wat een slechte chauffeur.

Gewenste Oplossing:

Nu moet ik t ergens gaan ophalen wat ver van mij vandaan is, waarom niet gewoon bij mij aan de deur? Oké, t ismisschien 20 meter lopen, maar dat doen de andere postbedrijven ook.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid Ankersmit
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM