Mijn Klacht:
Geachte,
GLS heeft het pakket zoals hieronder met nummer aangeduid, bij ons voor de deur gezet zonder onze toestemming.
We waren ten tijde van de aflevering niet thuis en zouden ook die dag helemaal niet thuiskomen. We hadden ook geen briefje op de deur geplakt dat aangaf dat een pakketje wel bij voordeur kon worden neergezet of bij buren kon worden afgegeven. Een ernstige zaak.
Benieuwd hoe we dit verder behandelen!
Marcus Schuddebeurs
Wehmekamp 1
7475BX Markelo.
Tel: 0634635533
Het nummer van de levering die hoort bij deze klacht is.
Informatie bezorging
Datum Tijd: donderdag 30 december 2021 11:11
Pakketnummer: 00404095159443
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik willen dat de bezorger alleen een pakket bij de deur zet, als daarvoor een door ons, als bewoners van de Wehmekamp 1 te Markelo een verzoek wordt gedaan, per briefje aan de voordeur wordt aangegeven.
Vaak zijn we in een dergelijke situatie net even met de honden wandelen of hebben een online afspraak ter tijde van de verwachte levertijd. Nadrukkelijk niet als we 3 dagen in het buitenland zijn,
Overigens is er bij een dergelijk verzoek altijd een zeer korte periode dat het pakket onbeheerd voor de deur kan blijven. Daarnaast was ik niet op de hoogte gesteld waneer het pakket zou worden afgeleverd. Als ik dat wel geweten had, had ik het verzoek gedaan het bij de buren te brengen.
