Klacht: Pakket voor de buurman vloog door de lucht en belande op mijn balkon

Lisa2 op 18 mei 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 18 mei 2022

Een klant van GLS meldt dat een bezorger een pakket voor de buurman op een onzorgvuldige manier heeft afgeleverd. Het pakket werd vanuit de lucht op het balkon van de klant gegooid, wat leidde tot verbazing en onvrede over de bezorgservice.

Mijn Klacht:

Geadresseerde niet thuis? Geen probleem moest deze bezorger hebben gedacht.

GLS bezorger dacht vanmiddag het pakketje bestemd voor de buurman op de tweede verdieping gewoon bij mij letterlijk te droppen op de eerste etage.
Ik zag uit mijn raam iets door de lucht vliegen en hoorde het met een ‘boem’ op mijn balkon vallen…daar zag ik tot mijn grote verbazing het pakketje van de buurman liggen. Wel heb ik ooit?!

Betreft pakketnummer: YT2212421272221732
GLS TRACK ID 14370100 36292 0
00FYVTX1

Gewenste Oplossing:

Excuses van de bezorger en een officiële waarschuwing van zijn leidinggevende aan zijn adres.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lisa2
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM