Mijn Klacht:
Op 5 november zou een pakket van mij afgeleverd zijn in de tuin, helaas bij thuiskomst was er geen pakketje in de tuin te vinden. Ik vond voor de deur het briefje met daarop de tekst waar het moet liggen.
Ik heb gelijk gebeld met gls, en de bezorger zou de volgende dag uitleggen waar het pakket is. Hij wees de plek aan, en ik vroeg hem waarom het briefje niet in de brievenbus is gedaan en waarom het hek niet is gesloten. Dit wou hij eerst ontkennen, maar toen zei ik het is bekend dat je bang bent voor honden, dus dat zal de reden wel zijn. Toen gaf hij het toe, ik heb dit gesprek ook opgenomen. Hij heeft dit meerdere keren al gedaan, zelfs na aangeven dat wij dit niet willen. Ik zat te wachten op dit pakketje, helaas werd mijn moeder opgenomen dus ik moest weg. Dit is een pakket met grote waarde, waar ik heel hard voor werk. Nu moet mijn groothandel een onderzoek starten, waar ik weer op moet wachten? Terwijl het al meer dan duidelijk is, ik ben de hele wijk al afgeweest. Dit maakt mij zo verdrietig! De bezorger zit fout, en mijn groothandel mag dit oplossen. Ik ga hier uiteraard aangifte van doen, en mijn groothandel ook.. Het pakket was nodig voor bepaalde dingen, waardoor ik veel geld misloop!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug, het is duidelijk dat ik mijn pakket niet meer ga terug krijgen na een week zoeken.. en een makkelijke bezorger.
(10)
