Klacht: Pakket verdwenen ander pakket zou geleverd worden en is ook weer niet geleverd

Robin kroonen op 31 januari 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 31 januari 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft herhaaldelijk contact opgenomen met het bedrijf over een verdwenen pakket. Na vier telefoongesprekken is er een onderzoek gestart naar het verloren pakket, dat mogelijk door de chauffeur is geopend en gestolen. Daarnaast is een ander pakket dat vandaag geleverd zou worden ook niet aangekomen, wat leidt tot onvrede over de service.

Mijn Klacht:

Ik heb al 4x gebeld naar jullie 1x is het pakket kwijt geraakt daar word een onderzoek naar gestart van waar het pakket is want chauffeur zou hem open gemaakt hebben raar verhaal dus waarschijnlijk gestolen vandaag zou er een ander pakket binnenkomen ook weer niet binnengekomen slechte service

Gewenste Oplossing:

Pakket terug vinden en pakket van vandaag graag leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robin kroonen
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM