Mijn Klacht:
Verjaardagscadeau voor mijn dochtertje besteld, wat ruim 270 euro kost. Pakket is door GLS geleverd op het moment dat ik niet thuis was. Er zaten buren voor de deur en de bezorger heeft gevraagd of hij het pakket bij hun in de tuin kon neerzetten. De buren hebben aangegeven dat zij weg moesten en het pakket dan zonder toezicht buiten zou staan, maar dit was volgens de bezorger geen probleem. Mijn buren hebben nergens voor moeten tekenen maar bij de leverancier waar ik het cadeau heb besteld is bekend dat er is getekend onder de naam V Dijk, een valse handtekening dus waarschijnlijk door de bezorger zelf. En je raad het al, pakket verdwenen! GLS onbereikbaar en reageert niet op mijn mail. Ik ben hier woedend over! Het gaat hier over een flink bedrag.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of nieuw product.
