Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Mijn Klacht:

Hele dag thuis geweest omdat pakket vandaag (18102018) door GLS zou worden bezorgd. Tot 21:00 uur gaf de GLS tracker chauffeur is onderweg aan. Om 21:00 uur verscheen plots de melding dat het pakket om 15:55 zou zijn afgeleverd op mijn adres. Niet dus. Ook niet bij de buren.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het pakket alsnog binnen enkele dagen thuis bezorgd wordt.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

General Logistics Systems (GLS)

Heeft op 30 oktober 2018 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Sgebedi

Heeft op 30 oktober 2018 om 13:45 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

nee, er is namelijk een totaal onzin verhaal verteld aan de telefoon; er werd gezegd dat het pakket door de koerier van GLS 'bij buren' was afgegeven; er was echter niet bekend bij welke buren, hij zou ook geen briefjes bij zich hebben gehad om in de bus te gooien en te melden dat het pakket bij de buren zou zijn afgegeven... er zou later die dag een chauffeur van GLS aangeven die zou komen vertellen bij welke buren dan wel... Een paar uur later verscheen er echter een busje/chauffeur van DPD (!) die het pakket alsnog bezorgde. Heel apart. Het verhaal dat het reeds bij buren was afgegeven, was dus gewoon niet waar.

Klacht: Pakket staat op status afgeleverd maar is niet bij mij thuis afgeleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over General Logistics Systems (GLS)

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post