Klacht: Pakket spoorloos

Jolanda4041 op 07 december 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte Jolanda de Vries, Deze klacht is 07 December 2017 per mail aan u beantwoord en afgehandeld. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Opgelost
Datum 7 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Krijg bericht dat pakket op het afhaalpunt is geleverd. Daar aangekomen heeft iemand anders voor mijn pakket getekend en pakket is niet te vinden. Contact opgenomen met de desbetreffende mevrouw, die heeft gewoon haar eigen pakket meegenomen en niet de mijne.
Dag pakket.
Pakketnr. 26320003471330

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket krijg.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jolanda4041

Heeft op 29 januari 2018 om 10:39 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Er is geen pakje gevonden die is gewoon weg!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM