Klacht: Pakket open en zonder inhoud bezorgd

E. A. op 15 juni 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 15 juni 2023

Op 7 juni 2023 ontving de klager een open en leeg pakketje van GLS, dat door de brievenbus was bezorgd. De klager heeft moeite gehad om contact op te nemen met GLS, aangezien de telefonische bereikbaarheid slecht is en er geen e-mail of contactformulier beschikbaar is. Hij verzoekt om een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Op 7 juni 2023 rond 11:34 uur kreeg ik mijn pakketje met bestelnummer 12154 door de brievenbus. Omdat ik toevallig thuis aan het werk was, hoorde ik het pakketje door de brievenbus komen en zag ik de bezorger naar zijn busje rennen. Toen ik naar de voordeur liep om het te pakken, zag ik een open geknipt/ gesneden en leeg pakketje.

Ik heb hier een klacht over en hoor graag hoe dit kan worden opgelost.
Doordat GLS telefonisch zeer slecht bereikbaar is en er ook geen mogelijkheid bestaat om naar hen te mailen of een contactformulier in te vullen, voel ik mij helaas genoodzaakt om mijn klacht op deze wijze kenbaar te maken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de bezorger hierop wordt aangesproken en zou blij zijn als mijn schade wordt vergoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E. A.
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM