Mijn Klacht:
Vorige week donderdag kreeg ik de melding dat mijn pakket 20 januari geleverd werd in het afhaalpunt te Oostende. Maar het bleek dat dit niet het geval was. Na veel mails te sturen hebben ze het nog niet gevonden. Vandaag 25 januari 2021, stond er een persoon op de trap met mijn pakket. Deze persoon blijkt in Mariakerke te wonen in een straat die lijkt op mijn straatnaam. Kijken jullie chauffeurs dan niet voldoende na of ze wel op het juiste adres staan?
Gewenste Oplossing:
Een verontschuldiging van de chauffeur en een vergoeding voor het ongemak.
