Mijn Klacht:
Pakket is op een ander adres dan opgegeven bezorgt.
Op de een of andere manier heeft GLS bij het depot Utrecht er een verkeerde postcode op gezet terwijl de postcode die op het pakket stond toch echt de mijne was volgens papieren van de verkoper. 31 Maart was het pakket blijkbaar bezorgt op dat andere adres en er was nog door iemand voor getekend ook.
Ik ben nu alweer twee weken aan het bellen hierover en ik heb ze de oplossing op een dienblad gegeven.
Er werd laatste keer ineens gezegd dat ze nu (na anderhalve week) pas onderzoek gaan doen.
Ik heb letterlijk laten zien aan GLS waar het pakket geleverd is en door welke chauffeur.
Er gebeurd naast beloftes helemaal niets lijkt.
Ja er gebeurd een tekort aan communicatie.
Echt heel slecht dit.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn pakket. Het ligt op 3482JK volgens het bewijs van levering.
Dit is dus valsheid in geschrifte zoals het er nu op lijkt.
En anders betalen jullie alle onkosten maar uit.
Ik ben al ruim 2 weken bijna elke dag er mee bezig en er gebeurd gewoonweg niets.
