Mijn Klacht:
Ik heb een pakket bij het bedrijf ( harley davidson webwinkel) besteld, en zou vervolgens door GLS bezorgd worden. Het pakket is niet afgeleverd op het door mijn opgegeven adres.Bij navraag bij GLS is het pakketje wel afgeleverd maar niet op het juiste adres. Het kan niet anders zijn dat het verkeerd bezorgd is, de koeriers niet om de juiste identiteitsgegevens heeft gevraagd om zeker te zijn dat hij bij het juiste adres is.
de handtekening die op het leveringsbewijs staat is niet van mij en ook niet van mijn gezinsleden. Kortom ik heb geen pakketje en ik ben 25 euro armer en er niemand die daar verantwoordelijkheid voor neemt. Terwijl ik van mening ben dat de fout bij GLS ligt. Ik heb een paar keer telefonisch contact gehad en ik word niet geholpen/geloofd en er word vanuit GLS geen medewerking verleend om uit te zoeken waar mijn bestelling terecht is gekomen. bijgevoegd bewijs van levering met een handtekening die niet van mij is.
Gewenste Oplossing:
als de gemaakte kosten vergoed zijn, of ik mijn pakketje heb.
