Klacht: Pakket onbeheerd voor de deur achtergelaten

raymanwimpie op 26 juli 2012 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer mevrouw, Dit is een zeer verouderde klacht, echter toentertijd werd het platform klacht.nl niet meegenomen in de processen van GLS. Dat is uiteraard nu wel het geval. Deze reactie is niet om op te lossen, maar om de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Ik kwam onlangs thuis en het door mij verwachte pakje lag gewoon onbeheerd voor de voordeur in volledig zicht van ieder die er langs loopt 1,5m van de stoep…

Geen briefje door de deur, kennelijk ook niet bij de buren aangebeld

Het is dat het niet is weggenomen door onverlaten anders had ik nooit geweten dat er iets gebracht was. Ronduit belachelijk!!!

En als ik zelf van kwade wil was had ik zelfs het verzekerde bedrag kunnen claimen aangezien er geen enkel bewijs van aflevering was!!!

Gewenste Oplossing:

In ieder geval geld terug van de verzendkosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

raymanwimpie

Heeft op 18 december 2018 om 14:12 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Kansloos dit natuurlijk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM