Klacht: Pakket nr. 60490006352500 ref. TW-1517915

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 29 augustus 2023

Mw. E. Nagelkerke uit Eindhoven meldt dat haar pakket op 25 augustus is geretourneerd aan de afzender zonder dat er een bezorgpoging is gedaan, ondanks dat zij thuis was en toestemming had gegeven voor neerzet. Op 28 augustus werd opnieuw geen bezorging uitgevoerd, wat leidde tot haar onvrede over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Pakket is op 25/8 geretourneerd aan afzender zonder dat er ook maar een bezorgpoging is gedaan.
Zou op 25/8 bezorgd in de namiddag bezorgd worden. Was thuis. Ook nog gecontroleerd op de beelden van de beveiligingscamera.
Vervolgens kwam er eenbericht dat het op maandag 28/8 bezorgd zou worden. Ook niet gebeurd.
Zelfs geen poging tot bezorging. Had ook nog een neerzet toestemming afgegeven.
Ben zeer ontevreden over de gang van zaken.
Mw. E. Nagelkerke
Matterhorn 17
5624 NR Eindhoven

Gewenste Oplossing:

Nu graag een echte poging tot bezorging.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM