Klacht: Pakket niet te vinden

domboot op 08 september 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 8 september 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat hij een pakket van een Amazon-partner verwachtte, maar geen bezorger heeft gezien en geen meldingen heeft ontvangen. Het pakket zou nu op het depot in Zwolle moeten liggen, maar het VVA-nummer is onbekend bij de track/trace en de klantenservice biedt geen hulp. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wachtend op een pakket van Amazon partner krijg ik een melding dat pakket zou zijn aangeboden, echter geen bezorger gezien, geen melding in brievenbus en ook geen mail o.i.d.
Zou nu op depot Zwolle moeten liggen
Het VVA nummer wat ik heb is niet bekend bij track/trace en de klantenservice geeft geen service.
Misschien dat ik nu wel een reactie krijg, maar ik heb geen hoop bij dit BAGGER bedrijf.

hieronder staat klacht gemeld??, WAAR melden?

Gewenste Oplossing:

pakket afleveren op het bekende afleveradres

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door domboot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM