Klacht: Pakket niet opgehaald

ascolijn op 10 juli 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juli 2022

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat zijn pakket op maandag niet is opgehaald, ondanks de afspraak. Op dinsdag ontving hij een briefje met een QR-code, maar deze geeft alleen aan dat er al een instructie voor de zending is ingevoerd, terwijl de klant geen instructie heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn pakketje zou maandag opgehaald worden, niet gebeurd. Toen had ik dinsdag (zonder bericht) een briefje in de deur. Op het briefje staat een qrcode, maar daar vind ik alleen maar ‘ Er is reeds een instructie ingevoerd voor de opgegeven zending.’ Ik heb geen instructie gehad.

Gewenste Oplossing:

Dat het pakketje alsnog snel wordt opgehaald, anders is de retourtermijn afgelopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ascolijn
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM