Klacht: pakket niet ontvangen

jordidevris op 05 juni 2019 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer de Vries, Uw klacht is in behandeling genomen en op 17 juni 2019 is de klacht per mail met u afgehandeld. Er is een toelichting gegeven op de afhandeling volgens procedure. Voor verdere informatie, op- of aanmerkingen, graag...

Status Opgelost
Datum 5 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vrijdag bij 1 van onze leveranciers een pakket besteld, zij besloten ditmaal van GLS gebruik te maken, het pakket zou dan zaterdag arriveren,
het betreffende pakket moest dan van Enschede naar Hengelo vervoerd worden, (hemelsbreed 10 km)

u voelt hem al; zaterdag niks, maandag nakkes, dinsdag nada!

woensdag maar eens gebeld, de chauffeur kan de weg niet vinden, werd mij verteld, (2019 en de chauffeur kan de weg niet vinden, al 3 dagen?????????????????!!!!

Gewenste Oplossing:

als ik mijn pakket heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM