Mijn Klacht:
Dinsdagochtend achter een pakket gebeld. Lag ik Groningen en de medewerker aan de lijn heeft een nieuw etiket geplakt. Woensdag wordt pakket bezorgd is beloofd.
Woensdag ochtend staat track op Utrecht en levering donderdag. Medewerker wil niks doen, en verteld me letterlijk wat op de track staat. Hoe kan een pakket van Groningen naar Utrecht gaan. Ze belt er niet achter aan en doet helemaal niks, behalve zich verschuilen achter: Ik kan verder niks doen. Je kan genoeg doen, je wilt het niet.
Ook niet de eerste keer dat er zulke problemen zijn met GLS Al eens eerder zelfs een pakket afgehaald uit Depot Groningen. Pakket is 6 dagen te laat en nog word er niks extra gedaan om te zorgen dat het pakket vandaag komt.
Gewenste Oplossing:
Als pakket vandaag geleverd wordt, anders niet.
