Mijn Klacht:
Gisteren via Staples een printer gekocht. De printer zou vandaag 2-12 geleverd worden via GLS. Ik ben de hele dag thuis geweest, er is nooit een bezorger geweest. Track en Trace geeft nog steeds aan ‘bestel’ wat betekent dat het pakket door de bezorger is ingeladen in de bestelbus.
Ik ben zeer ontstemd. Ik blijf een hele dag en zelfs avond thuis hiervoor. Ik weet nu van niets. Geen idee wanneer het pakket komt (of het nog komt), wanneer het komt. Moet ik morgen nu weer de hele dag thuis blijven op de hoop dat GLS komt? Als ik niet thuis ben dan mag ik dus mooi mijn pakket zelf gaan halen, niks afleveren aan huis. Deze problemen heb ik nog nooit met PostNL gehad.
Gewenste Oplossing:
Pakket alsnog leveren plus een bos bloemen omdat ik voor niks thuis ben gebleven.
