Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Klacht: Pakket niet geleverd

P Zwager op 29 januari 2024 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

General Logistics Systems (GLS)

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 29 januari 2024

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over de levering van een pakket. Ondanks dat de klant thuis was binnen het aangegeven tijdsbestek, is het pakket niet bezorgd en ontving hij een e-mail dat hij niet thuis was. Hierdoor moet de klant het pakket zelf ophalen en opnieuw verlof opnemen van zijn werk, wat hij als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een halve dag verlof op moeten nemen om te zorgen dat ik thuis was in de aangegeven tijdsbestek (15:15 – 17:15).

Ik was thuis van 14:30 tot 17:45.
In die tijd is er dus niemand langs geweest!

En om 17:50 krijg ik een e-mailtje dat ik niet thuis was op moment van bezorging.
Nu moet ik dus noodgedwongen zelf het pakketje afhalen bij jullie dichtsbijzijnde filiaal in Amsterdam omdat ik dat pakketje dus morgen nodig heb.

Dus mag ik WEER verlof opnemen van mijn werk omdat ik anders niet op tijd bij jullie kan zijn om pakketje op te halen.

Ik vind deze manier van zaken doen/werken echt schandalig en ik ga ook zeker en klacht indienen over jullie bij de winkel waar ik het pakketje heb besteld!!