Klacht: Pakket niet geleverd

Himpiegen op 16 december 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 16 december 2022

Een klant van GLS heeft geklaagd dat zijn pakket niet is afgeleverd vanwege werkzaamheden in de straat, ondanks dat de voordeur slechts 2 meter van de wegafzetting staat. De klant stelt dat andere bezorgdiensten zoals PostNL en DHL wel op tijd hebben geleverd en uitte zijn frustratie over de service van GLS.

Mijn Klacht:

Omdat er werkzaamheden zijn bij mij in de straat is mijn pakket niet afgeleverd.
Voor mijn deur staat een wegafzetting maar de koerier kon prima mijn pakket bezorgen want mijn voordeur is 2m vanaf de afzetting.

Schijnbaar was er iemand te lui even zn bus uit te stappen en zn werk te doen.

Postnl, DHL, allemaal netjes geleverd vandaag.

Topservice GLS!

Kan ik nu fluiten naar mn pakket omdat jullie bezorger zn werk niet goed doet?

Gewenste Oplossing:

Asap gewoon mn pakket leveren de volgende werkdag of bij een parcelshop afgeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Himpiegen
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM