Klacht: Pakket niet geleverd

Pakket van Vistaprint op 25 mei 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 25 mei 2022

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat een pakket, dat volgens de trackinginformatie als geleverd is gemeld, niet daadwerkelijk is afgeleverd. De klant bevindt zich momenteel in het buitenland en heeft eerder aangegeven dat er geen mogelijkheid tot aflevering is. Hij verzoekt GLS om de levering alsnog op 1 juni te laten plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik kreeg bericht dat mijn pakket met nummer https://www.gls-info.nl/tracking/ttlink?parcelNo61818077463144zipCode6006PK geleverd zou zijn en door mij afgetekend. Dit is zeker niet gebeurd daar ik in het buitenland zit en gisteren reeds bij uw firma heb aangegeven dat er geen mogelijkheid tot aflevering zou zijn.

Bij deze verzoek ik u dan ook om de levering alsnog op 1 juni bij mij af te leveren. Ik heb Vistaprint inmiddels ook ingelicht.

Gewenste Oplossing:

Levering op 1 juni 2022 van het pakket in levering, dan wel een vervangende levering op die dag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pakket van Vistaprint
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM