Klacht: Pakket niet geleverd

Leon Kortekaas op 20 maart 2019 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte Leon Kortekaas, Uw klacht is in behandeling genomen en op 26-03-2019 is de klacht per mail met u afgehandeld. Er is een toelichting gegeven op de afhandeling volgens procedure. Voor verdere informatie, op- of aanmerkingen, graag telefonisch of per...

Status Opgelost
Datum 20 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens GLS is er pakket afgeleverd van PME ( just Brands ) waarvoor ook getekend is?
Helaas heb ik dat pakket nooit ontvangen en dus op zeker niet ontvangen en voor getekend?
Het gaat over pakketnummer 17750008744061

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten waar mij pakket is?
Zou het graag zsm willen ontvangen en wie tekent het ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

General Logistics Systems (GLS)

Heeft op 01 april 2019 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Leon Kortekaas,

Uw klacht is in behandeling genomen en op 26-03-2019 is de klacht per mail met u afgehandeld.
Er is een toelichting gegeven op de afhandeling volgens procedure.
Voor verdere informatie, op- of aanmerkingen, graag telefonisch of per mail contact opnemen met de klantenservice.

Wij hopen u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
Medewerker Quality
General Logistics Systems Netherlands B.V

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM