Mijn Klacht:
Beste,
er zou een pakket bij mij worden bezorgt. Na het eerste moment heeft de chauffeur doorgegeven dat het adres niet klopt, maar het adres klopt gewoon. Dan ben ik benadert door het bedrijf waar ik iets had besteld, of ik naast mijn naam ook de naam van mijn bedrijf wil laten weten. Dit heb ik gedaan, de chauffeur heeft hierna weer aangegeven dat het adres niet klopt. Nu zou het geleverd worden aan een afhaal punt, hier was ik twee keer, maar het pakket was er niet. Dus net gebeld met GLS, nu moet ik het bedrijf benaderen waar ik de bestelling geplaatst heb, zodat hun onderzoek aanvragen. Ik vindt dit echt een waardeloze service! Het afhaalpunt zei ook: ooh alweer GLS, die sporen niet – dit geeft wel duidelijk aan dat dit vaker gebeurt. Mij heeft het tot nu toe 2 uur gekost om hier achteraan te gaan – 2 uur die ik niet betaald krijg. Doe hier aub iets aan!!
Gewenste Oplossing:
ik zou graag willen zien dat het pakket zo snel mogelijk geleverd wordt. in het weekend ben ik niet in mijn bedrijf, dus dan zou ik het liever bij een afhaalpunt ophalen.
