Jolanda-RN op 07 augustus 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat zijn pakket op donderdag 3 augustus niet is bezorgd, ondanks dat hij thuis was. Er is geen bezorger op de deurcamera te zien en het pakket is niet te traceren. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn frustrerend, omdat er kosten aan verbonden zijn per gesprek.
Pakket is donderdag 3 augustus niet bezorgd. Wel gewoon thuis geweest. Deurcamera ook geen bezorger te zien geweest. Pakketje is nu niet te traceren. Bellen heeft geen zin. Ze lopen binnen met 1 euro per gesprek.
Als ik het pakket geleverd krijg. Ze moeten duidelijkheid geven waar het is gebleven.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
