Klacht: pakket niet bezorgd ,echter wel aangeven dat het bezorgd is.

CCT Almelo op 05 januari 2024 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 5 januari 2024

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat een pakket, dat volgens de tracking om 14.15 uur zou zijn bezorgd, niet is aangekomen. Ondanks telefonisch contact met de klantenservice, waarbij de klant zijn urgentie aangaf, heeft hij geen verdere informatie ontvangen over de status van het pakket, wat leidt tot frustratie en financiële gevolgen voor zijn bedrijf.

Mijn Klacht:

Er zou vandaag om 14.15 een pakket bezorgd zijn bij mijn bedrijf. Dit is echter niet gebeurt.
Ook niet bij naast gelegen bedrijven. Telefonisch contact gezocht waarbij ik niet de indruk kreeg dat het de meneer aan de lijn ook maar iets deed. Aangegeven dat ik (mijn bedrijf) met smart op het pakket zit te wachten, was zijn antwoord dat hij de chauffeur een berichtje zou doen. Wanneer hij hierop reactie zou krijgen nam hij contact op met mij . Tot nu toe iets vernomen. Dit is toch meer dan schandalig en kost mij een gods vermogen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket met spoed ontvangen en een uitleg hoe het kan dat er vermeld staat bezorgd terwijl dit niet zo is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CCT Almelo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM